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常見問題
常見問題
此系列有 56 篇文章
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WorkLink
WorkLink 功能和私人通訊軟體有什麼不同?
在高等資安架構下整合公司所有資源。不止即時聯繫,更能掌握員工上下班狀況,並即時簽核公文。
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如何申請開通並啟用 WorkLink?
官網申請帳號 → 開通後台帳號 → 建立團隊 → 登入 app / web 開始使用!
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通訊錄
首次通訊錄匯入後使用者將如何開通?
後台管理系統建立好使用者資料並「 發佈 」後,系統會自動寄發開通方式,請依照說明操作即可開通帳號。
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如何為使用者( 公司員工 / 團隊成員 )建立個人帳號?
後台管理系統可一次大量建立,亦可單筆建立。
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如何以 Excel 表格匯入通訊錄?
後台管理系統 提供「匯入範本」依範本內容填寫完成即可一次上傳所有公司成員資料。
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匯入通訊錄時僅有直屬主管欄位,是否可另行設定部門主管?
後台管理系統 通訊錄 內即可設定公司部門主管。
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匯入通訊錄時,使用者無直屬主管時應如何處理?
請於欄位中填寫「 none 」即可。
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使用者為何無法收到「 個人帳號開通信 」?如何重新寄送「 個人帳號開通信 」?
1. 確認是否開啟阻擋信件功能或垃圾信件 。 2. 重新寄送「 個人帳號開通信 」。
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員工編號是否有格式限制?
無格式限制。
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如何更改通訊錄的人員排序?
後台管理系統 通訊錄 內「 排序 」分頁即可拖拉調整。
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如何匯出通訊錄?
於後台管理系統即可匯出。
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如何刪除使用者帳號 ?
在管理後台「 通訊錄 」選擇即可刪除使用者帳號。
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如何公開/關閉個人手機資訊?
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如何開啟或關閉個人手機資訊
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管理者密碼遺失應如何處理?
WorkLink 後台登入頁點選「 忘記密碼 」可得到一組新密碼。
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使用者帳號之密碼遺失應如何處理?
WorkLink 登入頁點選「 忘記密碼 」可得到一組新密碼。
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行動打卡 EAM
如何啟用「 行動打卡 」GPS 定位 & 主管審核 & 打卡推播提醒?
後台管理系統 打卡設定內勾選項目後即啟用。
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如何將打卡紀錄匯出成 Excel 檔案?
透過彈性自選欄位方式,企業可將打卡紀錄匯出 Excel,以供內部系統再利用。
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如何將打卡紀錄匯出成 CSV、TXT 檔案?
透過彈性自選欄位方式,企業可將打卡紀錄匯出 CSV、TXT,以供內部系統再利用。
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如何設定公司打卡班別?
透過 後台管理系統 打卡工作群組 即可設定。
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如何設定「國定假日 / 補班日」?
後台可於「辦公日曆」中快速引用政府公告之行事曆,團隊成員即可透過 WorkLink 查看團隊專屬的辦公日曆,主管也能夠更精準的管理團員出勤狀況。
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如何設定「自訂假日 / 上班日」?
後台「辦公日曆」不只能設定「國定假日 / 補班日」,也可設定專屬於各工作群組的「自訂假日 / 上班日」,團隊成員即可透過 WorkLink 查看團隊專屬的辦公日曆,主管也能夠更精準的管理團員出勤狀況。
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打卡時數與工作時數的差異
打卡時數及工作時數皆不計算休息時間
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如何設定 Wi-Fi 定點打卡?
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如何設定 GPS 定點打卡?
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如何設定 IP 定點打卡?
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加班時數如何計算?
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GPS 定位 和 GPS 定點打卡 有什麼不同?
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如何修正打卡紀錄?
透過打卡功能的「歷史紀錄」可進行補打卡及修正打卡時間。
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如何匯出打卡與加班資料 ?
app/web 團隊紀錄 歷史紀錄 皆可匯出打卡與加班資料
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行動簽核 BPM
如何使用行動簽核「 表單範本 」?
100 多種表單範本直接套用,無需從頭建置各式表單,輕鬆擁有各式簽呈。
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如何新增簽核角色及流程?
後台管理系統 可設定每款簽核表單之角色與流程。
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行動簽核完成後存放位置為何?
行動簽核全數存放於後台「 文件管理中心 」。
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如何設定表單類別?
於後台管理系統「 設定表單類別 」內設定。
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行動簽到 FSM
如何啟用「 行動簽到 」GPS 定位 & 主管審核?
後台管理系統 簽到設定內勾選項目後即啟用。
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如何將簽到紀錄匯出成 Excel 檔案?
透過彈性自選時段方式,企業可將簽到紀錄匯出 Excel,以供內部系統再利用。
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如何在行動簽到上傳相片?
點選「 簽到 」按鈕新增一筆簽到時,即可上傳相片。
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如何匯出簽到資料 ?
web 團隊紀錄 歷史紀錄 可匯出簽到資料
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雲端檔案
雲端檔案單一檔案大小上限?
單一檔案上限 500 MB。
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雲端檔案能否自行分類?
雲端檔案已依照功能預先分類。
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如何分享檔案予其他使用者?
點選任一檔案後即可分享。
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如何查詢自己的雲端檔案使用量?
「 我的檔案 」即標示目前所有檔案數及空間使用量。
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如何查看所有使用者的雲端檔案使用量?
後台管理系統 即可查看各部門 / 個人雲端檔案使用量。
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公告
如何預設公告的發布 / 下架時間?
公告可於「 後台管理系統 」預設發布 / 下架時間。
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公告可上傳之檔案類型附件為何?
pdf、doc、 xls、 png、 jpg。
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公告能否發送至指定部門?
公告發布給全公司,通知發送給指定對象。
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其他
WorkLink 會一直有新版本和功能推出嗎?
WorkLink 持續不斷的推出新功能及系統優化,讓使用者擁有最佳體驗。
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使用人數有限制嗎?
使用人數無上限。
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支援何種語系?
WorkLink支援多語系,跨國企業導入也不用煩腦。
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為什麼需要後台管理系統?誰適合當管理者?
後台管理系統為 WorkLink 設定中心。
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能否增加管理者帳號?
管理者帳號只有一組。
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可以同時在多個裝置上登入嗎?
為求安全 WorkLink 僅可於單一行動裝置登入。
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如何變更管理後台帳號密碼 ?
後台管理系統「 設定 」點選「 變更密碼 」。
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公司簡介內各式圖片建議解析度為何?
比例 16 : 9。
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在其他國家出差時,也可以使用嗎?
有網路環境就可以使用 WorkLink 。
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公司要買電腦主機嗎?
無需建置伺服器或任何軟硬體即可使用。
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